Prikaz osnovnih podataka o disertaciji
Individualni i organizacioni prediktori prosocijalnog ponašanja zaposlenih u sektoru turističkih krstarenja
Individual and organisational predictors of prosocial service behaviour amongemployees in cruise line industry
dc.contributor.advisor | Dragin, Aleksandra | |
dc.contributor.other | Tešanović, Dragan | |
dc.contributor.other | Dragin, Aleksandra | |
dc.contributor.other | Božić, Sanja | |
dc.contributor.other | Davidović, Nemanja | |
dc.contributor.other | Jovicic, Dobrica | |
dc.creator | Erdeji, Irma | |
dc.date.accessioned | 2017-09-28T13:01:26Z | |
dc.date.available | 2017-09-28T13:01:26Z | |
dc.date.available | 2020-07-03T13:47:34Z | |
dc.date.issued | 2017-09-06 | |
dc.identifier.uri | https://nardus.mpn.gov.rs/handle/123456789/8625 | |
dc.identifier.uri | http://www.cris.uns.ac.rs/DownloadFileServlet/Disertacija149449644386374.pdf?controlNumber=(BISIS)104680&fileName=149449644386374.pdf&id=9811&source=NaRDuS&language=sr | sr |
dc.identifier.uri | http://www.cris.uns.ac.rs/record.jsf?recordId=104680&source=NaRDuS&language=sr | sr |
dc.identifier.uri | http://www.cris.uns.ac.rs/DownloadFileServlet/IzvestajKomisije149449646000127.pdf?controlNumber=(BISIS)104680&fileName=149449646000127.pdf&id=9813&source=NaRDuS&language=sr | sr |
dc.description.abstract | Ova disertacija pruža uvid u strukturu povezanosti LMX razmene, emocionalne inteligencije i prosocijalnog ponašanja (iznad okvira radnih uloga, unutar okvira radnih uloga i kooperativnosti) zaposlenih na rečnim kruzerima. Anketno istraživanje je sprovedeno na uzorku od 270 zaposlenih na 12 luksuznih kruzera koji krstare evropskim rekama. LMX razmena i emocionalna inteligencija su se pokazali kao prediktori prosocijalnog ponašanja izvan okvira radnih uloga, unutar okvira radnih uloga i kooperativnosti. Utvrđeno je medijatorno dejstvo LMX razmene na vezu između upravljanja emocijama i prosocijalnog ponašanja unutar radnih uloga, pri čemu LMX razmena umanjuje uticaj upravljanja emocijama na ovaj domen prosocijalnog ponašanja. Takođe, LMX razmena vrši medijatornu funkciju na vezu između empatije i kooperativnosti pri čemu se uticaj empatije umanjuje. Zaključno, utvrđeno je medijatorno dejstvo LMX razmene na vezu između samosvesti i kooperativnosti pri čemu LMX razmena umanjuje uticaj samosvesti. Na osnovu ovih rezultata, prikazan je praktični i naučni doprinos istraživanja. | sr |
dc.description.abstract | This research provides an insight into the relationship structure of LMX exchange, emotional intelligence, and prosocial service behavior (extra-role, in-role behavior and cooperativeness) of employees in cruise industry. The survey was conducted on a sample of 270 respondents employed on twelve luxury river cruise ships that cruise European rivers. LMX exchange and emotional intelligence turned out to be predictors of extra-role, in-role behaviour and cooperativeness, whereby LMX has a mediating function on the relation between between the management of emotions and in-role behavior, where LMX reduces the impact of management of emotions. Also, LMX exchange has a mediating function on the relation between the empathy and cooperation whereby the influence of empathy is reduced. In conclusion, it was found that LMX exchange has a mediating function on the relation between the self- awareness and cooperation whereby LMX exchange reduces the impact of self-awareness. Based on these findings, both managerial and research implications are presented. | en |
dc.language | sr (latin script) | |
dc.publisher | Универзитет у Новом Саду, Природно-математички факултет | sr |
dc.rights | openAccess | en |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
dc.source | Универзитет у Новом Саду | sr |
dc.subject | Prosocijalno ponašanje | sr |
dc.subject | Prosocial service behaviour | en |
dc.subject | leader member exchange | en |
dc.subject | emotional intelligence | en |
dc.subject | razmena lider-član | sr |
dc.subject | emocionalna inteligencija | sr |
dc.title | Individualni i organizacioni prediktori prosocijalnog ponašanja zaposlenih u sektoru turističkih krstarenja | sr |
dc.title.alternative | Individual and organisational predictors of prosocial service behaviour amongemployees in cruise line industry | en |
dc.type | doctoralThesis | en |
dc.rights.license | BY-NC-ND | |
dcterms.abstract | Драгин, Aлександра; Тешановић, Драган; Драгин, Aлександра; Божић, Сања; Давидовић, Немања; Јовициц, Добрица; Ердеји, Ирма; Индивидуални и организациони предиктори просоцијалног понашања запослених у сектору туристичких крстарења; Индивидуални и организациони предиктори просоцијалног понашања запослених у сектору туристичких крстарења; | |
dc.identifier.fulltext | http://nardus.mpn.gov.rs/bitstream/id/39215/Disertacija11463.pdf | |
dc.identifier.fulltext | http://nardus.mpn.gov.rs/bitstream/id/39216/IzvestajKomisije11463.pdf | |
dc.identifier.fulltext | https://nardus.mpn.gov.rs/bitstream/id/39216/IzvestajKomisije11463.pdf | |
dc.identifier.fulltext | https://nardus.mpn.gov.rs/bitstream/id/39215/Disertacija11463.pdf | |
dc.identifier.rcub | https://hdl.handle.net/21.15107/rcub_nardus_8625 |