Prikaz osnovnih podataka o disertaciji

Individual and organisational predictors of prosocial service behaviour amongemployees in cruise line industry

dc.contributor.advisorDragin, Aleksandra
dc.contributor.otherTešanović, Dragan
dc.contributor.otherDragin, Aleksandra
dc.contributor.otherBožić, Sanja
dc.contributor.otherDavidović, Nemanja
dc.contributor.otherJovicic, Dobrica
dc.creatorErdeji, Irma
dc.date.accessioned2017-09-28T13:01:26Z
dc.date.available2017-09-28T13:01:26Z
dc.date.available2020-07-03T13:47:34Z
dc.date.issued2017-09-06
dc.identifier.urihttps://nardus.mpn.gov.rs/handle/123456789/8625
dc.identifier.urihttp://www.cris.uns.ac.rs/DownloadFileServlet/Disertacija149449644386374.pdf?controlNumber=(BISIS)104680&fileName=149449644386374.pdf&id=9811&source=NaRDuS&language=srsr
dc.identifier.urihttp://www.cris.uns.ac.rs/record.jsf?recordId=104680&source=NaRDuS&language=srsr
dc.identifier.urihttp://www.cris.uns.ac.rs/DownloadFileServlet/IzvestajKomisije149449646000127.pdf?controlNumber=(BISIS)104680&fileName=149449646000127.pdf&id=9813&source=NaRDuS&language=srsr
dc.description.abstractOva disertacija pruža uvid u strukturu povezanosti LMX  razmene, emocionalne inteligencije  i  prosocijalnog ponašanja (iznad okvira radnih uloga, unutar okvira radnih uloga i kooperativnosti) zaposlenih na rečnim kruzerima.  Anketno istraživanje je sprovedeno na uzorku od 270 zaposlenih na 12 luksuznih kruzera koji  krstare evropskim rekama. LMX  razmena   i emocionalna inteligencija su se pokazali kao prediktori prosocijalnog ponašanja izvan okvira radnih uloga, unutar okvira radnih uloga i kooperativnosti.  Utvrđeno je medijatorno dejstvo LMX razmene na vezu između upravljanja emocijama i prosocijalnog ponašanja unutar radnih uloga, pri čemu LMX razmena umanjuje uticaj upravljanja emocijama na ovaj domen prosocijalnog ponašanja.  Takođe, LMX razmena vrši medijatornu funkciju na vezu između empatije i kooperativnosti pri  čemu se uticaj empatije umanjuje. Zaključno, utvrđeno je  medijatorno dejstvo LMX razmene na vezu između samosvesti i kooperativnosti pri čemu LMX razmena umanjuje uticaj samosvesti.  Na osnovu ovih rezultata, prikazan je praktični i naučni doprinos istraživanja.sr
dc.description.abstractThis research provides an insight into the relationship structure of LMX exchange,  emotional intelligence, and prosocial service behavior (extra-role, in-role behavior and cooperativeness) of employees in cruise industry. The survey was conducted on a sample of 270 respondents employed on twelve luxury river cruise ships that cruise European rivers.   LMX exchange and emotional intelligence  turned out to be predictors of extra-role, in-role behaviour and cooperativeness, whereby LMX has a mediating function on the relation between  between the management of emotions and in-role behavior,  where LMX reduces the impact of management of emotions. Also, LMX exchange  has a mediating function on the relation between  the empathy  and cooperation whereby the influence of empathy is reduced. In conclusion, it was found that LMX exchange has a mediating function on the relation between  the self- awareness and cooperation whereby LMX exchange reduces the impact of self-awareness. Based on these findings, both managerial and research implications are presented.en
dc.languagesr (latin script)
dc.publisherУниверзитет у Новом Саду, Природно-математички факултетsr
dc.rightsopenAccessen
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.sourceУниверзитет у Новом Садуsr
dc.subjectProsocijalno ponašanjesr
dc.subjectProsocial service behaviouren
dc.subjectleader member exchangeen
dc.subjectemotional intelligenceen
dc.subjectrazmena lider-člansr
dc.subjectemocionalna inteligencijasr
dc.titleIndividualni i organizacioni prediktori prosocijalnog ponašanja zaposlenih u sektoru turističkih krstarenjasr
dc.title.alternativeIndividual and organisational predictors of prosocial service behaviour amongemployees in cruise line industryen
dc.typedoctoralThesisen
dc.rights.licenseBY-NC-ND
dcterms.abstractДрагин, Aлександра; Тешановић, Драган; Драгин, Aлександра; Божић, Сања; Давидовић, Немања; Јовициц, Добрица; Ердеји, Ирма; Индивидуални и организациони предиктори просоцијалног понашања запослених у сектору туристичких крстарења; Индивидуални и организациони предиктори просоцијалног понашања запослених у сектору туристичких крстарења;
dc.identifier.fulltexthttp://nardus.mpn.gov.rs/bitstream/id/39215/Disertacija11463.pdf
dc.identifier.fulltexthttp://nardus.mpn.gov.rs/bitstream/id/39216/IzvestajKomisije11463.pdf
dc.identifier.fulltexthttps://nardus.mpn.gov.rs/bitstream/id/39216/IzvestajKomisije11463.pdf
dc.identifier.fulltexthttps://nardus.mpn.gov.rs/bitstream/id/39215/Disertacija11463.pdf
dc.identifier.rcubhttps://hdl.handle.net/21.15107/rcub_nardus_8625


Dokumenti za doktorsku disertaciju

Thumbnail
Thumbnail

Ova disertacija se pojavljuje u sledećim kolekcijama

Prikaz osnovnih podataka o disertaciji