Планирање процеса имплементације ЕРП-а у производним предузећима

Abstract

У докторској дисертацији изложена је методологија пројектовања новог модела имплементације ЕРП система у производним предузећима у Србији. Истраживање у оквиру дисертације се односи на домен сагледавања утицајних фактора на организацију и формирање модела који ће процес планирања имплементације ЕРП система учинити успешнијим. Кроз иницијално експериментално истраживање потврђена је основна хипотеза о значајном утицају обуке и едукације топ менаџмента на планирање процеса имплементације ЕРП система у производним предузећима (већина истраживања из области указује да је кључни фактор неуспеха подршка топ менаџмента, уместо обука, или поистовећују ове појмове, а само разумевање ових појмова један је од закључака иницијалног истраживања). Закључак иницијалног истраживања коришћен је за следеће истраживање које је имало за циљ да детаљније испита факторе који утичу на планирање процеса имплементације ЕРП-а. Ово истраживање је спроведено на узорку од 85 предузећа у Србији. Утицајни фактори на планирање процеса имплементације ЕРП-а посматрани су као извори ризика по успешност имплементације ЕРП-а. На основу истраживања идентификовано је 50 утицајних фактора, односно извора ризика који имају различито порекло настанка па су стога груписани у следећих пет категорија (критеријуми): организационо окружење, техничка питања, кадровска питања, процес прихватања управљања, екстерна подршка. За рангирање извора ризика у односу на дефинисане критеријуме коришћена је метода аналитичког хијерархијског поступка. Рангирањем извора ризика добија се увид у степен дејства сваког фактора на планирање процеса имплементације ЕРП-а и структура извора ризика по месту настанка. Корелационом и факторском анализом обрађени су резултати о степену дејства извора ризика на планирање процеса имплементације ЕРП-а. Корелациона анализа указала је на значајне везе између извора ризика док је 9 факторска анализа омогућила да се издвоје извори ризика који најбоље репрезентују карактеристике групе...

In this doctoral dissertation is exposed the method to design a new model of implementation ERP system in manufacturing enterprises in Serbia. The framework of the thesis research relating to the domain of finding influencing factors on organization and building model for the planning process of implementation of ERP systems to do more successful. Through the initial experimental research has confirmed the basic hypothesis that significant impact of the training and education of top management in the planning process for the implementation of ERP systems in manufacturing companies (most research in the field suggests that the factors of failure is a key support of top management, instead of training, or equate these terms, and only understanding these concepts is one of the conclusions of the initial research). Conclusion of the initial research was used for the following study that aimed to examine in more detail the factors that influence the planning process for the implementation of ERP. This research was conducted on a sample of 85 companies in Serbia. Influential factors in the planning process of ERP implementation were taken as a source of risk to the success of the implementation of ERP. Based on the research identified 50 influential factors, ie sources of risks, that have different origins and are therefore grouped into the following five categories (criteria): organizational environment, technical issues, personnel issues, the process of acceptance of management, external support. For ranking the sources of risk in relation to defined criteria of the analytical method was used hierarchical process. Ranking sources of risk gets an insight into the level of the particular factors in the planning process for the implementation of ERP and structure of the sources of risk at the place of origin. Correlation and factor analysis were processed results on the degree of influence sources of risk to the planning process of ERP implementation. Correlation analysis indicated a significant relationship between the source and the risk factor analysis allowed to isolate the sources of risk that best represent the characteristics of the group...