Razvoj modela ko-kreiranja iskustva učesnika turističkog događaja mešovitog karaktera
Development of tourist experience co-creation model in the mixed event context
Докторанд
Seočanac, MarijanaМентор
Dimitrovski, DarkoЧланови комисије
Senić, VladimirMarinković, Veljko
Marić, Dražen
Метаподаци
Приказ свих података о дисертацијиСажетак
Apstrakt:
Aktivno učestvovanje u kreiranju jedinstvenog iskustva na turističkim događajima,
pokazalo je da može pozitivno uticati na sreću i blagostanje učesnika. Sposobnost
događaja da deluje kao „inkubator promene”, postala je primarni pokretač posete,
ali i lojalnosti ka turističkim događajima koji ovu ulogu ispune. Osnovni cilj
doktorske disertacije jeste ispitivanje sposobnosti procesa ko-kreiranja iskustva
da, pod uticajem resursa iz okruženja u kome se ko-kreira iskustvo (operand resursa)
i ličnih resursa individue (operant resursa), deluje na subjektivno blagostanje
učesnika turističkog događaja mešovitog karaktera i utiče na njihovu buduću
nameru u vezi sa događajem. Polazeći od relevantnih teorijskih i empirijskih
saznanja, u doktorskoj disertaciji predložen je i empirijski potvrđen model za
ispitivanje relacija između prethodnika iskustva, samog iskustva, i ishoda
iskustva. Kako bi se izvršilo testiranje postavljenih hipoteza, sprovedeno je
empirijsko istraživanje među učesn...icima turističkog događaja mešovitog
karaktera – Games.con. Rezultati modeliranja strukturnim jednačinama metodom
parcijalnih najmanjih kvadrata potvrdili su postojanje pozitivnih i statistički
značajnih odnosa između operant i operand resursa i ko-kreiranja iskustva, kokreiranja iskustva i subjektivnog blagostanja, subjektivnog blagostanja i buduće
namere, kao i medijatorsku ulogu subjektivnog blagostanja u odnosu između kokreiranja iskustva i buduće namere. Originalnost i ključni dorinosi doktorske
disertacije ogledaju se u inovativnom pristupu proučavanju ko-kreiranog
transformacionog iskustva i predlaganju modela u kontekstu turističkog događaja
mešovitog karaktera. Model pruža i praktične doprinose koje organizatori
posmatranog događaja, ali i sličnih događaja, mogu iskoristiti u cilju unapređenja
poslovanja.
Abstract:
Tourists' active involvement in creating unique experiences at tourism events has shown a
positive effect on their happiness and well-being. The capability of an event to serve as an
"incubator of change" has become the key driver of attendance and loyalty. The doctoral
dissertation aims to examine the ability of the experience co-creation process to, under the
influence of the environment in which the experience is co-created (operand resources) and
the participant's resources (operant resources), impact the subjective well-being of mixed
tourism event participants and affect their future intention regarding the event. Based on the
relevant theoretical and empirical findings, the doctoral dissertation proposed and
empirically validated a model for examining the relationships between the experience itself,
its antecedents, and its outcomes. In order to test the established hypotheses, empirical
research was conducted among the participants of the mixed tourism event, Games.co...n. The
results of using the partial least squares method of structural equation modeling confirmed
the existence of positive and statistically significant relationships between operant and
operand resources and experience co-creation, experience co-creation and subjective wellbeing, subjective well-being and future intention, as well as the mediator role of subjective
well-being in the relation between experience co-creation and future intention. The originality
and key contributions of the doctoral dissertation are reflected in the novel approach to the
study of co-created transformative experiences and in proposing a model in the context of a
mixed tourism event. The model also provides practical contributions that can be used by the
organizers of the observed event, or other similar events, in the purpose of improving their
businesses.