Оптимизација математичких модела за логистику безбедности и ефикасног одлучивања у колаборативним веб сервисима елекронске управе Републике Србије

Abstract

Свеприсутна употреба информационо-комуникационих технологија (ИКТ) и глобална умреженост људи и ресурса довела је до брзих и често непредвидих промена у сваком сегменту живота, рада и деловања људи. Овакве рапидне промене настају, пре свега, као последица све већег утицаја и доминације информатичког друштва. Наиме, у готово свим аспектима човековог деловања, као и његовог окружења у целини, захтева се савремен приступ управљању људским активностима. Дакле, коришћење огромне количине података и информација, као основног фактора одлучивања, мора бити такво да је у исто време могуће узети у обзир и знање као кључни елемент, а до кога је могуће доћи само коришћењем савремених ИКТ, односно унутар ефикасно организованих информационих система. Посебно важну улогу у животу и даљем развоју таквог дигиталног друштва има имплементација електронских веб сервиса. Научно истраживање у предложеној дисертацији било је фокусирано на оптимизацију постојећих решења, уз стварање нових, побољшаних решења, заснованих на принципима математичко-стохастичког моделовања, који су били коришћени за различите потребе грађана у тзв. веб окружењу. У самом истраживању креиране су релевантне процедуре за ефикасан рад у прикупљању и анализи података унутар информационог система еУправе Републике Србије, са посебним освртом на актуелне податке прикупљене током пандемије изазване болешћу COVID-19. С тим у вези, развој оваквих ефикасних процедура заснован је на строгим, математичко-формалним принципима, који омогућавају успешно препознавање могућих „скривених“ правила и њихову примену у решавању датог проблема. Развој оваквих модела пратила је и њихова софтверска имплементација кроз решавање низа практичних, актуелних проблема са којима се свакодневно сусретала електронска управа (еУправа) државних органа Републике Србије кроз своје колаборативне веб сервисе. Практично унапређење постојећих веб сервиса са аспекта статистичке анализе извршено је управо коришћењем принципа стохастичког моделовања, као и вишекритеријумских модела за оцену критеријума у којима се користе различите методе међу којима и метода агрегације. Развијени математичко-стохастички модели били су примењени у области успешног функционисања веб сервиса (нпр. веб сервис за имунизацију). Добијена решења колаборативних веб сервиса примењена су и на мобилним платформама, на пример, у обезбеђивању ефикасности тзв. СОС система за угрожене групе грађана; за решавање проблема праћења и анализе различитих (нпр. популационих, епидемиолошких и др.) трендова у Републици Србији као и за друге потребе.