Приказ основних података о дисертацији

Business process performance management model in process-oriented operational management

dc.contributor.advisorTešić, Zdravko
dc.contributor.otherStefanović, Darko
dc.contributor.otherGarača, Željko
dc.contributor.otherDelić, Milan
dc.contributor.otherKuzmanović, Bogdan
dc.contributor.otherTešić, Zdravko
dc.creatorGudelj, Marko
dc.date.accessioned2022-02-08T13:17:52Z
dc.date.available2022-02-08T13:17:52Z
dc.date.issued2021-12-28
dc.identifier.urihttps://www.cris.uns.ac.rs/DownloadFileServlet/Disertacija163230549888111.pdf?controlNumber=(BISIS)118233&fileName=163230549888111.pdf&id=18413&source=NaRDuS&language=srsr
dc.identifier.urihttps://www.cris.uns.ac.rs/record.jsf?recordId=118233&source=NaRDuS&language=srsr
dc.identifier.urihttps://www.cris.uns.ac.rs/DownloadFileServlet/IzvestajKomisije163230550545614.pdf?controlNumber=(BISIS)118233&fileName=163230550545614.pdf&id=18414&source=NaRDuS&language=srsr
dc.identifier.urihttps://nardus.mpn.gov.rs/handle/123456789/18920
dc.description.abstractU ovoj disertaciji obrađena su dva problema vezana za upravljenje poslovnim procesima i njihovom performansom. U prvom delu istraživano je saznanje i svest menaždra u privrednim i uslužnim delatnostima o značaju procesnog pristupa i upravljanja poslovnim procesima. Istražene su i razlike u organizacijama različitih delatnosti. U drugom delu, kao nastavku prethodno utvrđenih podloga, istražena je mogićnost razvoja modela upravljanja performansom poslovnih procesa, kao i mogućnost praktične primene datog modela u realnom poslovnom sistemu koji se bavi telekomunikacionim uslugama. Rezultati pokazuju da postoji svest o značaju procesnog pristupa, a da najveći uticaj na postavljanje modela upravljanja poslovnim procesima imaju strategije i ciljevi, informacione tehnologije i menadžment zaposlenih i unapređenje procesa.sr
dc.description.abstractThis dissertation deals with two problems related to business process management and their performance. In the first part, the knowledge and awareness of managers in manufacturing and services company about the importance of process approach and business process management was investigated. Differences in organizations of different sectors were also investigated. In the second part, as a continuation of the previously determined bases, the possibility of developing a business process performance management model was investigated and possibility of implemetation application of this model in a real business system dealing with telecommunications services. The results show that there is an recognition of the authority of the process approach, and that the greatest influence on setting business process management models have strategies and goals, information technology and employee management and process improvement.en
dc.languagesr (latin script)
dc.publisherУниверзитет у Новом Саду, Факултет техничких наукаsr
dc.rightsopenAccessen
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/
dc.sourceУниверзитет у Новом Садуsr
dc.subjectKljučni indikatori performansisr
dc.subjectKey Performance Indicators, Process approachen
dc.subjectProcesni prilazsr
dc.subjectMenadžment poslovnih procesasr
dc.titleModel upravljanja performansom poslovnih procesa u procesno orijentisanom operativnom menadžmentusr
dc.title.alternativeBusiness process performance management model in process-oriented operational managementen
dc.typedoctoralThesissr
dc.rights.licenseBY-NC
dcterms.abstractТешић, Здравко; Делић, Милан; Кузмановић, Богдан; Тешић, Здравко; Гарача, Жељко; Стефановић, Дарко; Гудељ, Марко; Модел управљања перформансом пословних процеса у процесно оријентисаном оперативном менаджменту; Модел управљања перформансом пословних процеса у процесно оријентисаном оперативном менаджменту;
dc.identifier.fulltexthttp://nardus.mpn.gov.rs/bitstream/id/142082/Izvestaj_komisije_12067.pdf
dc.identifier.fulltexthttp://nardus.mpn.gov.rs/bitstream/id/142081/Disertacija_12067.pdf
dc.identifier.rcubhttps://hdl.handle.net/21.15107/rcub_nardus_18920


Документи за докторску дисертацију

Thumbnail
Thumbnail

Ова дисертација се појављује у следећим колекцијама

Приказ основних података о дисертацији