Музеји у функцији културног туризма Војводине

Abstract

Истраживање спроведено у музејима на подручју Војводине имало је за циљ да утврди положај који музеји имају у туристичкој понуди, однос интерних стејкхолдера према туризму, као и мотивисаност посетилаца за посету музејима и њихово задовољство понудом. Резултати су показали да интеррни стејкхолдери имају позитиван став према туризму и туристима, те да се музејско пословање променило у односу на претходне године у смислу већег освртања на туризам и потребе туриста. Такође, показано је да су одређене социо-демографске карактеристике и осећања испитаника, појединачни мотивацијски фактори и фактори задовољства значајни предиктори општег задовољства испитаника посетом. На основу теренског истраживања и добијених емпиријских резултата дати су предлози за унапређење музејске понуде, односно, за интензивније укључивање музеја у понуду културног туризма на подручју Војводине

Istraživanje sprovedeno u muzejima na području Vojvodine imalo je za cilj da utvrdi položaj koji muzeji imaju u turističkoj ponudi, odnos internih stejkholdera prema turizmu, kao i motivisanost posetilaca za posetu muzejima i njihovo zadovoljstvo ponudom. Rezultati su pokazali da interrni stejkholderi imaju pozitivan stav prema turizmu i turistima, te da se muzejsko poslovanje promenilo u odnosu na prethodne godine u smislu većeg osvrtanja na turizam i potrebe turista. Takođe, pokazano je da su određene socio-demografske karakteristike i osećanja ispitanika, pojedinačni motivacijski faktori i faktori zadovoljstva značajni prediktori opšteg zadovoljstva ispitanika posetom. Na osnovu terenskog istraživanja i dobijenih empirijskih rezultata dati su predlozi za unapređenje muzejske ponude, odnosno, za intenzivnije uključivanje muzeja u ponudu kulturnog turizma na području Vojvodine

The aim of the study conducted in Vojvodina's museums was to identify the role of museums in a tourism offer, internal stakeholders' perception towards tourism, visitors' motivation and satisfaction. The results showed internal stakeholders' positive perception towards tourism and tourists and that the museum practice, based on consideration given to tourism and tourists' needs, is changed over time. Also, it is shown that certain socio-demographic characteristics of respondents, their feeelings about the experience at the museum, certain motivational and satisfaction factors are significant predictors of overall satisfaction of museum visitors. According to field research and the empirical results the suggestions are made in order to improve museum and include them more effectively in cultural tourism offer in Vojvodina.