Merenje performansi procesa u cilju poboljšanja efikasnosti i efektivnosti mikro preduzeća
Abstract
Merenje performansi je od suštinskog značaja za preduzeća jer ako se efikasnost ne može izmeriti, onda se aktivnosti ne mogu pravilno kontrolisati. Relevantna istraživanja o sistemu merenja performansi u ovom regionu pokazuju da se merenje performansi smatra nepotrebnim od strane zaposlenih u organizacijama i da većina preduzeća koristi zastareli model izveštavanja te da dobijene informacije ne služe za potrebe upravljanja već za ispunjavanje sitnih zahteva. Izveštaji nacionalnih agencija za razvoj i drugih relevantnih institucija ukazuju da je jedan od problema razvoja nedostatak potrebnih znanja i veština vlasnika i zaposlenih kao i nedovoljno korišćenje mogućnosti za dodatnim osposobljavanjem. Učešće i doprinos malih i srednjih preduzeća odnosno mikro preduzeća u zemljama u razvoju je veliko. Cilj ovog rada je da istraži uzroke nedovoljne prepoznatljivosti naučne oblasti operacioni menadžment i njenih pod-oblasti; da utvrdi stepen realizovanog transfera znanja iz operacionog menadžm...