Unapređenje modela organizacije i upravljanja poslovnim procesima uindustrijskim uslužnim preduzećima
Improving the model of organization and management of business processesin industrial service companies
Докторанд
Tomić, MilošМентор
Tešić, ZdravkoЧланови комисије
Ćosić, IlijaBuhmajster, Boruh
Kuzmanović, Bogdan
Lalić, Bojan
Tešić, Zdravko
Метаподаци
Приказ свих података о дисертацијиСажетак
U doktorskoj disertaciji su predstavljeni modeli za unapređenje organizacione strukture i upravljanja poslovnim procesima i upravljanje performansom poslovnih procesa. U prvom modelu su razvijeni postupci analize, modelovanja, ocenjivanja i vrednovanja postupaka unapređenja struktura i poslovnih procesa, a u drugom modelu su postavljene faze planiranja, merenja i vizuelizacije performansi poslovnih procesa. Primenjeni su savremeni softveri za upravljanje procesima i njihovim performansama. Mogućnost praktične primene razvijenih modela istražena je u dve studije slučaja realnog idustrijskog uslužnog preduzeća.
In his doctoral dissertation, presented models for improving organizational structures and business process management and performance management business processes. In the first model developed methods of analysis, modeling, assessment and evaluation procedures to improve the structure and business processes, and in the second model are set phases of planning, performance measurement and visualization of business processes. Were applied modern software management processes and their performance. A possible application of the developed model was investigated in two case studies of real industrial service enterprise.