Merenje performansi procesa u cilju poboljšanja efikasnosti i efektivnosti mikro preduzeća
Metadata
Show full item recordAbstract
Merenje performansi je od suštinskog značaja za preduzeća jer ako se efikasnost ne može izmeriti, onda se aktivnosti ne mogu pravilno kontrolisati. Relevantna istraživanja o sistemu merenja performansi u ovom regionu pokazuju da se merenje performansi smatra nepotrebnim od strane zaposlenih u organizacijama i da većina preduzeća koristi zastareli model izveštavanja te da dobijene informacije ne služe za potrebe upravljanja već za ispunjavanje sitnih zahteva. Izveštaji nacionalnih agencija za razvoj i drugih relevantnih institucija ukazuju da je jedan od problema razvoja nedostatak potrebnih znanja i veština vlasnika i zaposlenih kao i nedovoljno korišćenje mogućnosti za dodatnim osposobljavanjem. Učešće i doprinos malih i srednjih preduzeća odnosno mikro preduzeća u zemljama u razvoju je veliko. Cilj ovog rada je da istraži uzroke nedovoljne prepoznatljivosti naučne oblasti operacioni menadžment i njenih pod-oblasti; da utvrdi stepen realizovanog transfera znanja iz operacionog menadžm...enta u i ka mikro preduzećima; da utvrdi povezanost između istraživanih profila i merenja performansi; da utvrdi najčešće korišćene indikatore performansi mikro preduzeća, s posebnim osvrtom na merenje performansi procesa, u Republici Srbiji i Republici Bosni i Hercegovini. U privredama ovih zemalja indikatori performansi nisu praćeni sistematično i proces zavisi od trenutne procene šta meriti. Veliki broj indikatora se koristi samo u jednom mikro preduzeću. To su najčešće finansijski indikatori, dok su indikatori procesa i indikatori inovacija i zaposlenih zanemarani. Na osnovu ovih i drugih rezultata, rad doprinosi razumevanju nivoa implementacije indikatora merenja performansi procesa i sveukupnom procesu merenju performansi i daje uputstva za dalja poboljšanja u cilju poboljšanja efikasnosti i efektvinosti mikro preduzeća