Razvoj modela upravljanja ljudskim resursima uz podršku informacionih tehnologija

Abstract

Sposobnost za postizanje postavljenih ciljeva bilo koje organizacije, u kontekstu strategijskog i performans menadžmenta, zavisi od sposobnosti te organizacije da uči, da razvija i upravlja razvojem svog intektualnog kapitala, odnosno ljudskim resursima. Inovacija i razvoj proizvoda, usluga i poslovnih procesa mogu se postići unapređenim znanjima i umjećima osoblja, nadmoćnom informacionom tehnologijom i uređenim procesima organizacije. Savremene organizacije sve jasnije shvataju da im valjano upravljanje ljudskim resursima može značajno doprinjeti sticanju održivih kompetitivnih prednosti. Značaj koncepata i pristupa upravljanja ljudskim resursima, a prema tome i vrednovanja i ocjenjivanja ljudskog kapitala, sa podrškom upravljačkih informacionih sistema, se prema svemu sudeći, zasniva se na činjenici da, zahvaljujući pomenutim sistemima, biva reorganizovano doskorašnje shvatanje i razumijevanje doprinosa osoblja performansama organizacije. Upravljanje ljudskim resursima u svakom poslovnom sistemu postaje potpuno različito od dosadašnjeg. Ono se više ne shvata samo kao puka funkcionalna aktivnost već i kao nova poslovna filozofija koju treba provoditi na svim menadžerskim nivoima. Neki od neophodnih uslova za uspješno upravljanje ljudskim resursima i performansom se obezbjeđuju putem upravljanja informacionim resursima organizacije (podacima, informacijama i znanjima) kao i od strane poslovne inteligencije kao osnove za sticanje potrebnih informacija. Stoga se značajan dio ove teze fokusira na koncipiranje i razvoj upravljačkih informacionih sistema za podršku upravljanju ljudskim resursima.

The ability to achieve the set objectives of an organisation in the context of strategic and performance management depends on the organisation’s ability to learn, develop and manage the development of its own intellectual capital i.e. human resources. Innovation and development of products, services and business processes can be achieved by improved staff’s knowledge and skills, supreme information technology and regulated organisational processes. Modern organisations are becoming more and more aware of the fact that proper human resources management can considerably contribute to gaining sustainable competitive advantages. The importance of conceptions of and approaches to human resources management, and therefore the evaluation and assessment of the human capital supported by IT systems seems to be based on the fact that the previous understanding of staff’s contribution to the organisation’s performance is being reorganised owing to IT support. In every business system human resources management is becoming totally different than before; it is no longer seen as a mere functional activity but also as a new business philosophy to be applied on all levels of management. Some of the conditions necessary for successful human resources management and performances are provided by the informational resources of an organisation (data, information and skills) and business intelligence as the basis for acquiring the necessary information. Therefore, a significant part of this thesis is focused on conceiving and developing the management information systems for human resources management support.