Технолошки и когнитивни аспекти корисничког интерфејса у системима пословне интелигенције

Abstract

У истраживању које се овде приказује анализирани су однос и узајамни утицаји технолошких и когнитивних аспеката корисничког интерфејса у системима пословне интелигенције и доказана је претпоставка о добрим карактеристикама овог интерфејса на пољу употребљивости. Истраживање је започето дефиницијом кључних техничких аспеката пословне интелигенције, који су проучени из литературе и имплементирани у пракси, са циљем да се оформи приступ методологији пројектовања система пословне интелигенције. Приступ је дефинисан прегледом техника димензионог моделовања и екстракције, трансформације и пуњења, које су илустроване оригиналним примерима развијеним током истраживања и примењеним да задовоље реалне потребе организација за које су вођени пројекти. Испитан је и утицај организационих аспеката система пословне интелигенције на карактеристике корисничког интерфејса. Истраживање је настављено дефинисањем методологије евалуације корисничког интерфејса за потребе испитивања употребљивости корисничког интерфејса система пословне интелигенције. Потом је експериментом испитана употребљивост података изложених пословном кориснику технологијом ад хок упита, технологијом која припада скупу технологија пословне интелигенције. Употребљивост димензионо моделованих података је поређена са употребљивошћу података моделованих према потребама трансакционих система, пошто су такви подаци алтернатива димензионо моделованим подацима, а сматра се да су недовољно употребљиви са становишта пословних корисника...

The research presented in this dissertation has analyzed relation and mutual influence of technological and cognitive aspects of the user interface in business intelligence systems and approved a presumption of high usability benefits of this user interface. The research started with the definitions of key technical aspects of business intelligence, which were studied from literature and implemented in practice, in order to shape an approach to a business intelligence system design methodology. This approach was defined though an overview of techniques of dimensional modeling and extraction, transformation and loading, which wеre illustrated by the original examples developed during the research and applied to answer the real need of several organizations for which projects were conducted. The implication of the management aspects of business intelligence systems on the characteristics of the user interface was examined as well. The research continued with a definition of a user‟s interface evaluation methodology that best suited the usability studies of the user‟s interface in business intelligence systems. Through an experiment, the usability was investigated for the data exposed to business user by ad hoc queering technology, a technology belonging to the set of business intelligence technologies. The usability of dimensionally modeled data was compared with the usability of data modeled according to the needs of transactional systems, since this data were an alternative to dimensionally modeled data, known for its insufficient usability from the point of view of business users...